Wie lange dauert der Versand und welche Kosten fallen an?
Antwort:
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Für Bestellungen ab einem Warenwert von 70 € liefern wir kostenlos innerhalb Österreichs. Liegt die Bestellung unter diesem Betrag, berechnen wir eine Versandpauschale (z. B. 4,90 €)
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Antwort:
Ja, du hast das Recht, deine Bestellung binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt. Nach Prüfung erstatten wir dir den Kaufpreis zurück.
Sind die Produkte handgefertigt bzw. individuell konfigurierbar?
Antwort:
Ja — viele unserer Mützen und Stirnbänder werden handgefertigt. Bei einigen Modellen kannst du individuelle Anpassungen (z. B. Farbe, Größe) vor der Bestellung wählen. Bitte beachte: individuell gefertigte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie speziell nach deinen Vorgaben gefertigt wurden.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Antwort:
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular auf der Seite „Über uns“ erreichen oder eine E-Mail an info@woolable.at